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电子商务网站建设策划方案

2017-04-08 11:43:29 淄博乐达网站建设公司 阅读

第一章网站项目概述

21世纪是一个信息时代,互联网把企业驰入了全球信息高速公路,让企业信息通过互联网通达世界各个角落。企业通过互联网发布企业最新的商业信息,供全球检索,以此来宣传自己的企业,宣传企业的产品,宣传企业的服务,全面展示企业形象,并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作, 同时通过互联网寻找货源和新客户。许多企业都在互联网上找到了机会,创造了辉煌。“与其临渊羡鱼,不如退而结网”。

电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动,它与传统的商务活动相比,既有相似之处,又有明显的区别。随着Internet的不断完善和成熟,电子商务也已经成为一种购物的时尚。电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。

第二章市场背景

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

近年来,网购理念在中国几亿网民中开始普及,我们正在接受一种全新的消费方式与理念。其中C2C投资平台的淘宝,还有B2C的京东商城,以及B2B的阿里巴巴都在被网民所熟知。越来越多的人开始接受网购方式,而电子商务网站也在以一种可观的速度在发展。作为近几年新兴起来的电子商务拥有的潜在市场仍然很大,首先,网络的推广与普及让更多的人接触到网络,进而接受网购的方式,其次借助网络来实现购买欲望显示了一定的优势,比如不用出门就可以买到商品,享受服务等,再次,随着电子商务的发展,网购这一种消费方式的安全性以及服务业在逐渐地完善。最后,虽然电子商务发展迅速,相对传统购买行为仍然是很少的一部分,只占了总的市场的百分之几。潜在市场发展还很大。总的来说,相对于传统方式的营销模式,电子商务有着明显的优势所在。

第三章市场分析

1.市场分析

传统企业借助互联网展示企业形象、发布产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网不仅仅是网站,更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念,丰富管理手段,倡导互动沟通和透明管理,提高企业管理效率和质量水平;企业通过互联网寻求产品的销售新渠道,寻求更多的商业机会。相信如果能很好的利用互联网,必能助企业的成长一臂之力。

2.目标市场分析

信息索引:这部分目标群体的第一特征即表现在,会通过在搜索引擎等信息索引平台直接准确的输入商品关键词进行商品信息搜索和购买。抓住这部分用户群体主要可以通过SEO、SEM等精准营销手段,将商品信息传达给目标客户群体。

信息需求:对于部分用户群体表现的理智性和企业化特性,固在信息量需求上是最大的。往往他们会通过对此的搜索对比获取更多的产品信息才能决定购买行为。抓住这部分用户群体主要可以通过提供一定的产品信息量来达到提升网站可看性和满足用户需求、从侧面让客户依赖网站,从而达到用户转换的目的。

购物体验和网站专业性:这部分用户群体整体表现还是一个理智性,所以一个网站的购买体验和专业性表现是决定于这部分用户群体是否进行最后的购买行为的最基本要素。 往往他们会通过搜索引擎获得大量的产品销售源,并且从中进行筛选,最好决定购买行为。

3.市场分析

中国网购市场主要源于C2C的兴盛,但是尽管目前中国电子商务领域仍是以淘宝为主的C2C(消费者对消费者模式)占据绝对优势,“但B2C或将代替C2C成为电子商务的主流。”在中国首届电子商务文化节上,中国电子商务协会会长宋玲如是说。我们要看清这一形势,放长远目光来做一个B2C的网站。现今网上购物的需求还是比较大的,虽然现已有淘宝网,当当网,卓越书店等各大有名C2C的购物网,但是我们的网站提供给客户的是更大的优惠。而平价始终电子商务最大的优势,网购人群对价格极为敏感,而我们建立的这个B2C的名叫尚流的网站,直接由各个厂家公司通过网络直销,中间少了经销商零售商的环节,从而可以以更加低的价格来吸引人们的购买。而且想加入网站的公司商家都要经过严格验证,从而保持良好的货源与诚信。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业,xx数码产品有限公司更需要建设好网站,将其作为对外宣传、服务的载体,来配合公司的发展和需要,使网站具有鲜明的行业特色,使更多的客户通过网络来结盟xx数码产品有限公司。

第三章业务分析

1业务目标.

利用自身的平台优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应。

2.业务流程:

(1)客户向银行申请电子银行服务,银行批准后给客户提供一个账号及密码( 客户可自行修改密码);

(2)客户通过浏览器向商务中心认可的认证机构(CA)申请认证,认证获得批准后即可开始购物;

(3)根据商务中心提供的网络地址(URL),浏览商务中心及其中的网上商店;

(4)一般来说,网上商店都提供了会员登录及非会员登录,会员需预先申请,能得到一定的购物优惠;

(5)浏览商品过程中,可以将欲购的商品选入采购篮;

(6)选定商品后,就可以确认购买。此时,系统一般会提供几种付款方式供用户选择,选择后系统会提示输入账号及密码,输入确认后此次交易结束;

(7)一般而言,商场确认收到货款后就会着手送货上门服务。

第四章、建设网站目的及功能定位

1.建设网站的功能定位

尚流网站定位为时下的流行服饰专卖。流行服饰的顾客主要定位在有激情有活力的年轻人身上,所以网站提供许多现时流行的事物的详细信息,包括时尚潮流、美容扮靓等他们感兴趣而又有关于流行时尚信息的东西。吸引人流来关注时尚服饰,在此之上提供一个平台给服饰专卖的公司在网站来卖它们的产品。向各个有兴趣的顾客提供各种信息,如联系商家、提供网上购物等等的服

务,尽可能的向各个顾客提供他们所需要的、最满意的服务。顾客们可以自由选择是否由接受给予他们服务。我们的网站只是提供一个平台来给各个卖服饰的公司来卖它们的产品,和顾客来买他们所需要的服饰。

2.建设网站的目的

向大家提供各种最新产品的最新信息与介绍,让感兴趣的人取得他们想要得信息,方便人们了解当前的潮流走向,可以从中了解自己的需要,购买自己喜欢的产品,找到属于自己的个性,有利于他们更好的展现他们独特的个性。

给商家们一个宣传的网站,可以让他们在一个顾客们喜欢的地方,了解他们需要的信息,也让商家们了解顾客们的需要,给他们一个与顾客们互动的机会,减少商家企业门的某些管理经营上的步骤与程序,缩减不必要的时间,向顾客们提供他们最需要的、最满意的产品。为企业提供一个信息储量最大的信息源,解决企业生产销售及高新科技信息难收集的问题。减少企业进入市场的环节,帮助企业建立最简洁的信息流通渠道。向他们提供价廉的宣传销售途径,让他们销售自己的产品,减少经销商销售成本,最大限度地降低商品交易成本。

当然盈利也是我们主要目的。为商家与网民们提供的平台并不是免费的,等我们发展到一定时期,网站可以向商家收取一定的平台费用,还有交易的手续费,还有商家也要为我们提供的服务买单。

第五章、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

根据公司的形象,公司网站建设的目的,网站需要实现的功能,确定下面的网站建设技术设计原则。

网站运行稳定,安全 速度快

网站硬件性能价格比高

网站软件平台运行平稳高效

网站开发程序适于未来发展趋势,升级移植简单

网站可延续性容易

网站易于管理,维护方便

解决方案有以下几种

1. 虚拟主机

采用这种方式适应于预期访问量不是很大,页面多为静态页面,系统负荷较小的网站。此方式租用费最为低廉,且无需维护知识,维护成本低,适合小型的网站采用。

2. 伺服器租用

包括伺服器租用连托管服务计划。一般无须购买硬件(伺服器)的费用,月费只需HK$1300左右(价格视乎伺服器配置而定)。伺服器性能可满足一般的需求,特别适合印刷厂作网站及设置FTP伺服器。由于租用伺服器连托管,公司技术人员不必有对伺服器有太专业知识,此方案最实用,广受欢迎。

3. 自买品牌伺服器托管

选择1U/2U品牌厂机伺服器,对于企业用户来说是不失为最快捷稳当做法。品牌伺服器可选择IBM、HP、SUN、DELL等。品牌伺服器质量有保证,而且售后服务周到。相比伺服器租用,虽然前期要投入购置费用,但是月托管费用较低,适合需求稳定、伺服器长时间运作的企业网站。

4. DIY组装伺服器托管

此方式适合具备一定硬件技术人员的企业。性价比对购买品牌伺服器来说占很大优势。当前推介配置Intel S875WP1-E主板,P4 3.2G(800 FSB) CPU,1G DDR400 RAM,WD36DG一万转36G SATA硬碟,连1U机箱,总价格约HK$8,800。文件吞吐率270Mbps左右,整数和浮点性能都达到较高的水准。选用优质机箱配合强风量(CFM) CPU散热风扇、小型鼓风机(BLOWER),上述配置CPU温度idle温度 32度 ,full loading 温度58度,完全满足长期运转的需要。有兴趣读者可以联系本文作者,探讨经验。

5. 租用专线自建机房

此方式适合有一定技术实力和经济实力的大型企业。通常租用宽频服务供应商提供的专用数据线路,在自身办公地点建立数据中心(机房),对内提供企业自身IT服务,对外提供网站服务,邮件服务以及FTP等。

2. 选择操作系统。

用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

目前普通网站的伺服器作业系统以微软的Windows系统和Linux占大多数。Windows优点是操作简便,为大家熟知,配置和管理伺服器容易上手,但是费用较贵,而且需要的硬件配置也较Linux要求高。Linux最大的优点是其全免费而且可供配套的免费软件丰富,缺点是操作复杂,需要专门的技术人员维护。 读者可以根据网站建设目标规划和财务预算作合理选择。如果有相关技术人员,

可以考虑使用Linux系统,配合php或jsp动态网页技术和MySQL资料库系统。

当然,对于大多数企业来说,以Windows系统作为网站伺服器,可以降低

维护成本和更新难度。如果目标是“产品展示型”网站,只需采用静态页面网站。不用使用动态网页技术,页面制作简单。如果需要制作“资讯发布型”或“服务中心型”网站,则可以适当使用动态网页技术(ASP技术)和微软office中的小型资料库系统Access即可实现。如果考虑“论坛型”和“网上商城型”网站,则建议使用一些大型的资料库如微软的SQL Server或甲骨文的Oracle资料库,以提供稳定的服务和支撑大的访问量和资料处理需求。]

在软件平台的建设方面还需要考虑到系统的安全性,所以伺服器系统一定要注意安装防毒软件并定期升级系统及安装(Service Pack)补丁程式,以防止黑客利用系统的漏洞入侵网站。

3. 采用系统的解决方案。

4. 网站安全性措施。

从信息发布平台内部来看,应该做到:

(1. 增强服务器操作系统的安全,密切关注并及时安装系统及软件的最新补丁;建立良好的账号管理制度,使用足够安全的口令,并正确设置用户访问权限。

(2. 恰当地配置Web服务器,只保留必要的服务,删除和关闭无用的或不必要的服务。因为,启动不必要的服务可能使他人获得你的系统信息,甚至获取密码文件。

(3. 对服务器进行远程管理时,使用如SSL等安全协议,避免使用Telnet、FTP等程序,因为这些程序是以明文形式传输密码的,容易被监听;并严格控制远

程root身份的使用,仅在绝对需要时,才允许使用具有高授权的操作。

(4. 禁止或限制cgi程序和asp、php脚本程序的使用。因为,这些程序会带来系统的安全隐患,而且,某些脚本程序本身就存在安全漏洞。

同时构建一个安全的服务器外部环境:

(1. 使用防火墙及壁垒主机,对数据包进行过滤,禁止某些地址对服务器的某些服务的访问,并在外部网络和Web服务器中建立双层防护。利用防火墙,将服务器中没有必要从防火墙外面访问的服务及端口阻隔,进一步增强开放的服务的安全性。

(2. 使用入侵检测系统,监视系统、事件、安全记录和系统日志,以及网络中的数据包,对危险和恶意访问进行阻断、报警等响应。

(3. 使用漏洞扫描和安全评估软件,对整个网络进行全面的扫描、分析和评估,从用户账号约束、口令系统、

访问控制、系统监测、数据完整、数据加密等多方面进行安全分析和审计。建立和提高用户的安全策略,及时发现并弥补安全漏洞。

(4. 在网关和服务器上使用多层次的防病毒系统,尤其对于允许上传和交互信息发布的服

务器来说,防止病毒及木马程序的侵入是保证服务器系统安全的一个关键。

六、网站内容规划

设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在xx数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见,加盟等为一体,充分帮助客户体验到xx数码产品有限公司的全系列服务。

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统,访问者可以清楚了解网站的内部结构,方便他们在不同部门之间跳转。

2、 功能模块

网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为xx数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好他们的网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页,整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用ASP等动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上,首页有公司的新闻热点,推荐产品等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容,使整个网站时时充满生机和活力。在设计上,注重协调各区域的主次关系,以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉,吸引浏览者经常访问xx数码产品有限公司网站。

4、主要栏目

(1)关于xx数码产品有限公司

本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解,使xx数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们采用灵活运用多种动画效果,力求将xx数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

(2)企业荣誉

本栏目采用静态页面,主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息,可以采用图片加文字的表现手法。

(3)企业动态

本栏目为动态,其主要内容就是及时发布出xx数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

(4)产品介绍

本栏目为动态,其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样,产品信息的发布非常方便、快捷,而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

(5)信息反馈

信息反馈采用静态页面,实现方式为一个反馈表单,客户可以在线填写表单信息,内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别,向不同的管理员发送反馈信息。

(6)留言板

本栏目提供了一个公共的信息发布平台,适用于作为企业内部个人办公助,以及企业与企业之间进行信息交流;在Internet上储存留言资料,方便查阅。

1. 根据网站的目的和功能规划网站内容。

2. 如果网站栏目过多,则应周密考虑栏目内容的合理分配和相互关系。

七、网站设计

网络以人为本个性化是我们这个时代最鲜明的主题*******厂作为发 动机行业知名企业网站建设必须要做到个性化功能化市场化在树立

企业形象展示产品的同时直接面向市场通过网络与各级用户建立联系 并向用户提供售前售后服务和动态服务状态查询等支持缩短反应时间丰富 服务手段个性化地满足客户需求最大限度提升客户满意程度另外依托 网络营销手段建立最有效的市场反馈和服务管理体系此外考虑平台和技 术的可扩展性必须设立足够的外挂系统接口为平台升级预做准备。

1. 网站美术设计。

本着体现介绍企业宣传产品服务于售前与售后客户的原则本网站设 计宗旨以功能性技术性易用性和国际性为主。

2. 新技术的应用。

多媒体技术

多媒体技术是体现最新网络宣传及营销的一项重要技术手段我们的设计 将这些新技术纳入到网页设计的元素中来使之为网页的制作效果增添光彩 更能够使浏览者体验到现代化媒体超凡的功能效果。

数据库技术

一个结构设计优良的数据库是实现信息网强大管理功能的坚实基础我 们将着重设计出结构合理扩充性好易于使用的库结构和表结构。

3. 文案设计

扉页

以FLASH 动画和3D 技术制作一个发动机为动感展示内容稳重大方而又具 吸引力的扉页。

首页

主页设计以蓝色为基本色调运用白色和银灰进行融合搭配突出网站稳 重清爽的格调另外运用FLASH 技术设计动态效果强调网站的特色同时也更 能吸引浏览者的注意。

基本栏目

(1 企业介绍

向外界介绍企业基本情况展示企业的整体形象内容包含

企业简介:介绍企业的基本情况

企业荣誉:以图文形式介绍企业曾获得的荣誉奖励

领导风采:介绍企业领导人公司领导的致辞和期望等

组织机构:介绍企业各组织机构的主要人员和主要工作职能

领导关怀:图文结合展示各级领导对*****的关怀比如各级领导到*****参观指导或领导为*****题词等

企业文化:宣传*****的优良传统企业理念以及在新世纪里的奋斗目标等

公益事业:通过图文结合介绍企业所做的公益事业更好的宣传企业的社会形象 (2 新闻动态

介绍与企业相关的新闻

行业新闻介绍行业的大事要事让访问者及时集中的了解本行业的最新动态 企业新闻介绍企业的最新动态让访问者随时随地的了解企业的最新情况 (3 产品展示重点

产品展示运用FLASH 技术360 度全方位的向访问者展示企业的产品 产品荣誉企业曾开发研制出的优秀产品及产品所获荣誉等

产品配件图文结合介绍各种配件点击进入详细介绍并可进行在线订购 (4 销售网络

FLASH 动感地图动态展示各分公司和代理商的具体位置交通路线和详细资料 (5 售后服务

售后服务在线指导和介绍

安装流程网上安装操作指导利用网络开展售后安装指导

售后服务介绍各个产品的售后服务情况

客户反馈及时了解客户的意见和建议为公司的销售和服务提供

(6 科学技术

技术设备介绍企业先进的生产设备展示企业的技术实力

质量检测介绍产品的检测设备检测方法检测标准等

最新科技介绍行业内以及本企业的最新技术

技术园地介绍企业的技术力量主要技术人员及技术成果

(7 在线论坛

做为企业的信息交流平台根据不同的功能分为三个不同的论区 客户服务论坛企业与客户 客户与客户之间交流的平台

员工之家企业员工之间相互交流的平台

技术论坛供技术人员交流思想和工作经验的平台

八、网站维护

1. 服务器及相关软硬件的维护。

2. 数据库维护。

3. 内容的更新、调整。

4. 相关的网站维护规定。

九、网站测试

1. 服务器的稳定性、安全性测试。

2. 程序及数据库测试。

3. 网页兼容性测试。

4. 根据需要应进行的其他测试。

第十章网站推广策略

市场营销对于一个初创的电商网站,在用户流程、产品口碑尚未树立前,大规模投放广告引流是极不明智的,比较聪明的办法是,先利用团队的人力,在淘宝上开启淘宝商城店,目前成人用品淘宝尚未商城进入,若我们能首先切入,不但可以带来大量的前期收入,还可以为我们独立的电商平台打下知名度和用户口碑,淘宝巨大的流量是我们初期性价比最高的广告资源!

在项目进入4个月后的正式上线期后,我们就应该在类似hao123.com的导航网站和百度搜索竞价领域投入市场费用,用可控的手段去导入部分流量,这些流量除了产生少量的消费外,还可通过数据分析尚需优化提高的地方。而导航和百度的广告性价比无论在电商还是网游行业都是最高的,具有无可替代的引流作用,若是在门户类媒体投放广告的一个注册用户转化需要50元,那导航和百度的转化成本在10元以内。

现在的市场营销已经不止是简单的购买广告行为了,更多的涉及立体化的营销策略。首先我们将自己的产品定位于主要服务于中高层网民,为追求生活品质需要的用户群体,他们本身会在时下流行的互联网平台上驻留,比如团购网站、社区、开心网人人网等SNS平台、PPS等视频媒体、新浪微博、豆瓣等等社区化网站,社区化口碑营销将是硬广之外很好的营销方式。通过植入性的软文引起网民的兴趣、讨论、争议,从而完成平台知名度的曝光和提升,并且利用猎奇、暧昧等人人共有的心态,将用户引入网站获得视觉感受。

团购现在也是个非常热门的应用,作为我们的产品,完全可以和当下最大的团购网站上发起大型团购活动,产品销量在这里不是我们最重要要的,在团购网站目前的巨大流量下,发起一个团购,让几十万网民浏览到产品信息,进而了解到有这样一个平台存在,这都将成为一个隐形的广告资源。 网下宣传活动方式:

1)与政府部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度。 2)参加公益活动:

力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象 3)建立会员俱乐部。

举办一些线下的会员活动,如聚会,K歌,旅游等。可以采用AA制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!

4)在大型购物广场入口处建立标志性建筑物

通过建筑物视觉传达效果,使更多的受众群体了解网站,提升企业形象。 5)与网吧合作 6)校园推广: 7)报纸宣传 8)户外媒体宣传

9)网站定期向会员发放网络优惠卷。

10)购买产品可以获得一定比例的积分,通过网站系统可以用积分换取产品,或者可以用积分换算成现金,直接购买需要的产品。

十一、网站建设日程表

1. 各项规划任务的开始、完成时间等。

十二、费用明细

  1. 各项事宜所需费用清单。


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